元宵 | 又是一年元宵時，何人伴君詩與酒？
【中國安防展覽網(wǎng) 智能家居】 隨著人們生活質(zhì)量的提高，越來越多的人在住房裝修要求上也要求有新意，需求擴大是的家裝市場開始火爆，各種互聯(lián)網(wǎng)智能家裝開始出現(xiàn)在人們的視野。但是目前來看，相比資本市場的火爆，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的創(chuàng)新卻是少之又少。即使獲得了資本的支持，土巴兔、齊家網(wǎng)和愛空間卻依然沒有拿出非常讓人信服的創(chuàng)新項目來說服整個市場。突破傳統(tǒng)發(fā)展模式的瓶頸成為未來一段時間每一個互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)都需要解決的課題。如何將現(xiàn)有科技條件下的一些先進技術(shù)應(yīng)用到家裝行業(yè)當中，并通過互聯(lián)網(wǎng)的形式呈現(xiàn)到用戶面前是現(xiàn)在所有互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都需要解決的重要問題。
互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少讓人眼前一亮的質(zhì)變
這在任何人看來都是一件不正常的事情。任何一件事物的變革都必然能夠有一種引發(fā)它產(chǎn)生質(zhì)變的力量。如果建構(gòu)于這個事物上的東西無法引起它的質(zhì)變的話，那么即使是附著在它身上再多的東西都無法給人帶來想象的空間。
家裝行業(yè)并不例外，互聯(lián)網(wǎng)家裝更要遵循這一規(guī)律，但真正的改變卻并未在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)生。舉個例子吧。以土巴兔為例，盡管它選擇了汪涵主打“省錢，省時間”的slogan，但依然改變不了它作為一個家裝信息聚合平臺的事實。不加甄別的信息內(nèi)容簡單附加，盡管內(nèi)容的聚合吸引了很多用戶的關(guān)注，但這些沒有經(jīng)過篩選的信息對于用戶來講何嘗不是一種傷害。從土巴兔的網(wǎng)站架構(gòu)上來看，它主要包括首頁、效果圖、裝修攻略、設(shè)計與報價、裝修公司、家具商城等版塊，這些信息中與實際裝修關(guān)系最為緊密的裝修公司則是一些線下裝修公司的大雜燴，也就是說用戶在土巴兔上選擇了裝修公司之后，依然享受到的是傳統(tǒng)裝修公司提供的服務(wù)，用戶的痛點依然沒有得到根本解決。
對傳統(tǒng)裝修沒有發(fā)生顛覆性的改變，主要是因為附著在傳統(tǒng)裝修上的外力并未引起質(zhì)的改變。而信息的簡單聚合頂多帶來用戶流量的增加，用戶真正想要的東西卻是真真切切的改變。只有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正運用到實際的裝修過程中，并給傳統(tǒng)裝修帶來真實改變，才能算作是互聯(lián)網(wǎng)家裝的創(chuàng)新點。
如何將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到實際的裝修過程中?其中最重要的一點就是要將裝修相關(guān)的環(huán)節(jié)全部以技術(shù)的形式呈現(xiàn)出來，并且給原本的流程帶來質(zhì)的改變，并且這種改變必須是正向的。而將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到實際的裝修過程中則需要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與裝修過程進行深度糅合，并且產(chǎn)生一種創(chuàng)新的東西。這種創(chuàng)新的東西對于傳統(tǒng)裝修來講已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變，用戶便不會再感受到以往的痛點。
以傳統(tǒng)家裝的設(shè)計環(huán)節(jié)為例，以往的設(shè)計基本上是一個個獨立的個體，這些個體之間并不存在直接的聯(lián)系，它們只是存在于不同用戶的千差萬別的需求里，這些千差萬別的需求便是一個個的數(shù)據(jù)源，這些數(shù)據(jù)源聚合到一起便形成了一個龐大的數(shù)據(jù)庫。將這些數(shù)據(jù)源上傳的云端進行聚合，抽離其中繁雜的外衣，留下的便是不同用戶之中的共同的東西。這些共同的東西便是我們通常所說的共性。以共性為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行設(shè)計則能夠最大程度地滿足不同用戶的需求，對這些共性的設(shè)計進行差異化的處理便能夠完成更加精準，更加貼合實際的設(shè)計。聚合這些設(shè)計的IDI系統(tǒng)就成了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)裝修糅合之后形成的發(fā)生本質(zhì)改變的東西，這些東西便是我們所說的創(chuàng)新點。
據(jù)一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露，互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少讓人眼前一亮的創(chuàng)新點，主要是因為創(chuàng)新的結(jié)果有好有壞，而企業(yè)自身固有的惰性最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)新缺少十足的原發(fā)動力。動力的疲軟無力帶來質(zhì)的改變，互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)開始蘊藏著較高風險。
高風險、低產(chǎn)出讓互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少創(chuàng)新
風險與產(chǎn)出無法成正比是互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少創(chuàng)新的主要原因。如果將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到了實際的裝修過程中并未產(chǎn)生一些好的改變，這對于這家企業(yè)來講無疑是一件極其不好的事情，如果處理不好可能會影響企業(yè)正常發(fā)展，這就是創(chuàng)新的風險性。以裝修過程中的物料供應(yīng)為例，如今的物料供應(yīng)模式依然是傳統(tǒng)的經(jīng)銷商供應(yīng)模式，這種供應(yīng)模式形成的巨大的利益鏈條已經(jīng)極大地禁錮了整個行業(yè)的發(fā)展，雖然業(yè)內(nèi)人士都明白，但是利益的牢籠已經(jīng)足夠堅固，微弱的力量根本無法將這個鏈條斬斷。
新鮮事物的產(chǎn)生必然經(jīng)過不停地推翻重來、改造、升級，這個過程消耗的時間成本與機會成本讓創(chuàng)新本身便變成了一個產(chǎn)出率極低的事情。在現(xiàn)代的企業(yè)制度當中，特別是在很多VC看來，產(chǎn)出率是衡量一個項目成敗的關(guān)鍵要素。作為以利潤率為主要追求目標的企業(yè)來講，如果一味地追求能夠給家裝帶來質(zhì)的改變，而忽視了這種改變本身帶來的利潤率，那么這就背離了企業(yè)作為一個個體存在的意義。因此，盡管物料網(wǎng)技術(shù)、3D打印技術(shù)、超級互聯(lián)技術(shù)、無線傳感技術(shù)、大數(shù)據(jù)聚合技術(shù)已經(jīng)發(fā)展相當成熟，依然缺少互聯(lián)網(wǎng)家裝公司進行嘗試。
可喜的是，并不是所有的行業(yè)內(nèi)公司都對這個觀點持贊同態(tài)度，依然有一些“有情懷”的公司試圖通過將這些技術(shù)適用到傳統(tǒng)家裝過程中，給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來新鮮改變。將裝修過程聚合到APP上，讓用戶能夠在工作、生活、學習當中能夠看到整個裝修過程;通過改造供應(yīng)鏈模式將傳統(tǒng)的F2C供應(yīng)鏈模式改造成為C2F的供應(yīng)鏈模式……這些創(chuàng)新本身就需要一個漫長的過程，版本的開發(fā)、測試、修改、上線、升級;供應(yīng)鏈流程的重構(gòu)、聚合、再梳理……這些本身都需要耗費很多的時間。整個過程存在著擱淺的風險，產(chǎn)出時的利潤率無法達到投入的高度將會讓互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的創(chuàng)新存在很多變數(shù)。
智能化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)……遠不止這些
如果將現(xiàn)在應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)旅游、互聯(lián)網(wǎng)美食上的技術(shù)全部都適用到互聯(lián)網(wǎng)家裝上面，很難想象將會發(fā)生什么樣的變化？適用到互聯(lián)網(wǎng)家裝之上本身就是一件非常吸引人們眼球的事情，至少從目前來看會是這樣。而適用到互聯(lián)網(wǎng)家裝上面之后給這個行業(yè)帶來的改變則更加會讓人眼前一亮。
這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝與其他互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè)的不同之處，缺少改變，缺少創(chuàng)新，卻又始終都找不到原發(fā)的東西，更加找不到完美的契合點。找不到并不意味著不存在，智能科技、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)……已經(jīng)真真切切地深入到了我們生活的方方面面，作為與人們生活息息相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)家裝不可能“獨善其身”。
完成對用戶需求的顆粒度拆解以及用戶群體的個體性差異挖掘?qū)尰ヂ?lián)網(wǎng)家裝回歸上游，產(chǎn)生一種自上而下的創(chuàng)新動力。以供應(yīng)鏈為例，C2F供應(yīng)鏈模式的精妙之處就在于工廠的生產(chǎn)是一種目的性極強的標準化行為，而用戶需要什么樣的建材則是單一需求，也是相對較多的需求，通過顆粒化這些差異化較高的需求，找出其中的共性，則能夠得到一種較為容易入手的原發(fā)性的創(chuàng)新需求和動力。作為一個最重要的裝修環(huán)節(jié)，通過大數(shù)據(jù)的進行數(shù)據(jù)聚合，模型塑造，鎖定一個群體的最大共性，利用這種共性進行生產(chǎn)，這就等于另外產(chǎn)生了一種標準，這種標準便能夠成為一種原發(fā)性的創(chuàng)新點。
所以，這種創(chuàng)新才算是進入了一個良心循環(huán)：為用戶提供某種應(yīng)用場景，并在這個應(yīng)用場景中找到共性需求，而通過對這些共性進行顆粒化的整合找到其中的個性需求，從而完成對裝修材料的反向定制，定制出來之后在對產(chǎn)品進行標準化處理，并在另外的一個場景中將產(chǎn)品賣出去(配送到裝修現(xiàn)場)。這種發(fā)端于行業(yè)內(nèi)部的本身的創(chuàng)新既減少了試錯造成的時間和成本浪費又讓這種模式更加易于被用戶接受。
而在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的過程中，是每個企業(yè)都需要做的一個超長期預期管理的過程。即打造不同用戶的應(yīng)用場景，并將這些場景中的內(nèi)容進行高度整合與重構(gòu)，進而讓用戶產(chǎn)生原發(fā)的購買預期，這也會促使用戶朝著本身自發(fā)的協(xié)助購買行為，而對于廠家來講也是一件好事。這種由圓心到圈層的擴散過程，本身就具有一種十足的創(chuàng)新韌勁。
其實，原發(fā)性的創(chuàng)新動力遠遠不止供應(yīng)鏈這一個環(huán)節(jié)這么簡單，其他環(huán)節(jié)也存在創(chuàng)新的可能性。而對互聯(lián)網(wǎng)家裝進行高度的顆粒化之后，大規(guī)模進行復制則會遭遇到來自自身的相似行業(yè)平臺角色的挑戰(zhàn)。而這就是創(chuàng)新帶來的模仿風險。
創(chuàng)新存在風險，并不能成為不去改變的理由。而作為一個體量巨大的市場群體來講，身處其中的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)更多地應(yīng)該思考的是創(chuàng)新出來如此多的引爆點之后，如何更好地管控大規(guī)模復制帶來的“失創(chuàng)新危機”。深入挖掘創(chuàng)新點背后的創(chuàng)新點，以創(chuàng)新點來規(guī)模“失創(chuàng)新危機”，繼續(xù)以微顆粒化的思維方式進行更加細致的流程拆解與梳理將會成為未來新的“盈利爆點”。